E-mail marcat ca spam de Yahoo: cum rezolvi problema?

├Än acest articol, ├«╚Ťi prezent─âm un mic tutorial de delistare pentru IP blocat de c─âtre Yahoo! pe motive de spam.

Yahoo! și motive de blacklist

Yahoo! nu a dezvăluit ce practici de blacklist utilizează, dar cele mai des întâlnite motive de blacklist sunt urmatoarele:

  1. Cont de e-mail compromis ce trimite spam.
  2. Aplicatie web ce a fost infectată și exploatată să trimită spam.
  3. Trimiterea de email-uri în mod bulk din mailing lists sau newsletters.
  4. Forwarding în mod bulk de e-mail spre Yahoo!.

Vrei s─â trimi╚Ťi email-uri ├«n mod bulk? Consult─â urm─âtoarea resurs─â oferit─â de c─âtre Yahoo! ├«n ceea ce prive╚Öte bunele practici ╚Öi standardele acceptate ├«n materie de bulk email: https://help.yahoo.com/kb/SLN3435.html?redirect=true

E-mail marcat ca spam – rezolvare

  • Primul pas este verificarea statusul IP-ului de pe care se realizeaz─â trimiterea de email-uri spre Yahoo!.

Acest status poate fi verificat accesând următoarele resurse online:

  1. http://multirbl.valli.org/
  2. http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
  3. https://whatismyipaddress.com/blacklist-check
  • ├Änainte de a se face solicitarea pentru delistare, este foarte important s─â identifici motivul pentru care IP-ul a fost ad─âugat ├«n blacklist. Trebuie rezolvat─â problema, care a cauzat blackist-ul ├«nainte de a se solicita delistarea.

Spre deosebire de listele de blacklist publice, nu se poate verifica în mod direct dacă o adresă IP este blacklistata de Yahoo!. De obicei, singurul mod în care se știe că IP-ul este blacklisted și e-mailul este respins de Yahoo!, este doar atunci când se primește un mesaj de respingere ca acesta:

421 4.7.0 [TS01] Messages from <1.2.3.4> temporarily deferred due to user complaints
<1.2.3.4> ;see http://postmaster.yahoo.com/421-ts01.html

sau

553 5.7.1 [BL21] Connections will not be accepted from 1.2.3.4,
because the ip is in SpamhausÔÇÖs list;
see http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html

Partea important─â este codul de eroare specific, cum ar fi ÔÇ×BL21ÔÇŁ sau ÔÇ×TS01ÔÇŁ. Aceste coduri de eroare ├«mpreun─â cu link-ul ce le ├«nso╚Ťe╚Öte, ├«╚Ťi vor indica eroarea SMTP specific─â pe care Yahoo!┬áo returneaz─â.

Verific─â ├«ntotdeauna aceast─â list─â a codurilor de eroare SMTP Yahoo pentru a ╚Öti exact de ce e╚Öti blacklistat. Po╚Ťi g─âsi codurile specifice ├«n mesajul pe care ├«l prime╚Öti, atunci c├ónd email-ul t─âu nu poate fi transmis.

  • Din perspectiva DNS, este important sa te asiguri c─â:
  1. Dacă domeniul are IP dedicat, Revers DNS se rezolvă într-un nume de hostname valid.
  2. Exist─â un A record setat pentru hostname.
  3. SPF este valid.
  4. DKIM func╚Ťioneaz─â ├«n mod corespunz─âtor.
  • Yahoo folose╚Öte Spamhaus:┬áhttps://www.spamhaus.org/lookup/. Asigur─â-te c─â nu e╚Öti listat acolo. Dac─â e╚Öti, atunci trebuie s─â solici╚Ťi eliminarea de la Spamhaus ├«nainte de a contacta Yahoo!. Po╚Ťi afla c─â odat─â ce ai fost eliminat din Spamhuas, e-mailul t─âu c─âtre Yahoo! va ├«ncepe s─â fie livrat corect.

https://io.help.yahoo.com/contact/index?y=PROD_POST&page=contactform

E-mail marcat ca spam: exemplu solicitare pentru Yahoo!

De╚Öi unele c├ómpuri din raportul de livrare sunt op╚Ťionale, cel mai bine este s─â furnizezi c├ót mai multe informa╚Ťii posibil. ├Än special, la sec╚Ťiunea┬áÔÇ×Introduce╚Ťi informa╚Ťii suplimentare aici:ÔÇŁ. Vei dori s─â detaliezi ├«n 2-3 propozi╚Ťii eforturile tale de remediere.

De exemplu, dac─â problema a fost un script web compromis, trimite-le o not─â:┬áÔÇŁAm identificat o aplica╚Ťie web nesigur─â pe serverul nostru, care a permis retransmiterea e-mailului neautorizat prin sistemul nostru. Am eliminat acest script.ÔÇŁ. P─âstreaz─â mesajul scurt ╚Öi tehnic. Personalul Yahoo!┬áexamineaz─â 1000 de astfel de solicit─âri pe zi.┬á

Să fii scurt și la obiect este cea mai rapidă cale să fii eliminat de pe blacklist-ul Yahoo!.

Andreea Cioata
>
Andreea Cioata