Backup-ul te ajută să îți recuperezi datele, iar Disaster Recovery te ajută să îți continui activitatea după un incident. Un backup zilnic nu mai este suficient când afacerea ta nu își permite să piardă datele dintr-o zi sau să stea oprită până se termină o restaurare.
Să zicem că ai un magazin online și, în mijlocul unei zile obișnuite, site-ul nu mai răspunde. Dacă ai backup zilnic, ai o copie a datelor de la ultima salvare. Rămân însă două întrebări: ce se întâmplă cu comenzile primite de atunci și cât durează până când clienții pot cumpăra din nou?
Mai jos afli ce înseamnă fiecare noțiune, cum îți dai seama de ce are nevoie afacerea ta, ce opțiuni ai la cyber_Folks și cum îți faci singur un backup.
Pe scurt
- Backup = o copie a fișierelor, a bazei de date și a emailurilor site-ului, din care îl poți readuce la starea dintr-un moment anterior.
- Disaster Recovery (DR) = capacitatea afacerii tale de a-și relua activitatea după un incident major, cu datele și aplicațiile copiate continuu într-o a doua locație, pregătită să preia funcționarea.
- Cu un backup zilnic poți pierde tot ce s-a schimbat de la ultima copie, adică până la aproape o zi de comenzi sau conținut. Restaurarea mai cere și timp.
- La găzduirea shared cyber_Folks, backup-ul zilnic este inclus. Disaster Recovery este un serviciu separat, cu replicare între centrele de date din București și Cluj-Napoca.
- Pentru un site de prezentare, backup-ul inclus plus o copie proprie pot fi suficiente. Pentru un magazin online sau o aplicație la care fiecare oră offline costă, ia în calcul și Disaster Recovery.
Ce este un backup?
Un backup este o copie a site-ului tău, făcută la un anumit moment, pe care o folosești ca să aduci site-ul înapoi la starea de atunci. Dacă ai actualizat un plugin și site-ul afișează o pagină albă, sau dacă ai șters din greșeală pagina de contact, backup-ul îți permite să revii la versiunea dinainte.
Backup-ul privește înapoi. Îți dă datele așa cum erau când s-a făcut copia, nu așa cum sunt acum.
Ce conține un backup al site-ului
Un backup complet al site-ului conține trei tipuri de date: fișierele, baza de date și, dacă folosești email pe același hosting, căsuțele de email.
- Fișierele sunt imaginile, tema, pluginurile și codul site-ului.
- Baza de date este locul în care site-ul își ține informațiile care se schimbă des. La un site WordPress, aici stau textele articolelor. La un magazin online, aici stau comenzile, produsele și conturile clienților.
- Emailurile sunt mesajele din căsuțele de tip [email protected], dacă sunt găzduite în același cont.
Ca să refaci complet site-ul, ai nevoie de toate trei. Un site WordPress, de exemplu, nu funcționează doar cu fișierele: fără baza de date, afișează o eroare de conexiune cu baza de date în loc de pagini și articole.
Ce backup ai inclus în găzduirea cyber_Folks
Dacă ai găzduire web de tip shared la cyber_Folks, backup-ul zilnic este deja inclus. Copiile se fac pentru fișiere, căsuțe de email și baze de date și sunt stocate pe un server extern. În panoul de control găsești mai multe puncte din care poți restaura: copii din ultimele zile, plus câteva copii săptămânale și lunare. Numărul lor depinde de serverul pe care e găzduit site-ul.
Backup-ul automat funcționează pe principiul „best effort”, adică se face în fiecare zi în măsura în care e posibil, fără garanția că fiecare copie iese completă. Într-o zi copia poate lipsi sau poate fi parțială, de exemplu dacă o bază de date e coruptă și nu se poate salva. De aceea merită să îți descarci periodic și propriile backup-uri din panoul de control și să le păstrezi în altă parte.
Dacă ai un VPS sau un server dedicat, situația e alta. Backup-ul nu este inclus gratuit decât dacă apare în ofertă, iar când e inclus, trebuie să verifici periodic că funcționează corect pe server.
Backup pentru site-urile WordPress
Dacă site-ul tău e pe găzduirea WordPress cyber_Folks, fișierele și baza de date se salvează automat, zilnic, la fel ca la găzduirea web. Dacă vrei și copii suplimentare făcute direct din WordPress, cu un plugin, găsești pașii în ghidul despre backup WordPress.
Ce este Disaster Recovery?
Disaster Recovery (în traducere, recuperare în caz de dezastru) înseamnă capacitatea afacerii tale de a-și relua activitatea după un incident major. Incidentul poate fi un server defect, un atac informatic sau o problemă la centrul de date. Un serviciu de Disaster Recovery face asta posibil printr-o a doua locație, în care datele și aplicațiile sunt copiate continuu și care poate prelua funcționarea. Disaster Recovery face parte, de obicei, din planul de continuitate a afacerii.
Dacă serverul pe care rula site-ul nu mai funcționează, un backup îți spune că datele există undeva. Disaster Recovery îți spune unde lucrezi de acum și în cât timp.
Două noțiuni tehnice apar în aproape orice discuție despre Disaster Recovery:
- Replicarea înseamnă copierea continuă a datelor într-o altă locație, pe măsură ce se schimbă, nu doar o dată pe zi.
- Failover înseamnă mutarea automată a activității pe locația secundară când cea principală cade.
Când configurezi Disaster Recovery, stabilești două praguri, numite RPO și RTO.
RPO: câte date îți permiți să pierzi
RPO (Recovery Point Objective) este cantitatea maximă de date pe care îți permiți să o pierzi, măsurată în timp. Cu alte cuvinte, cât de veche poate fi ultima copie din care îți recuperezi datele.
Exemplu: ultima copie s-a făcut acum 16 ore, iar site-ul tocmai a căzut. Dacă restaurezi din acea copie, tot ce s-a întâmplat în ultimele 16 ore lipsește: comenzi, conturi noi, mesaje primite prin formular. Cu un backup pe zi, datele pierdute pot acoperi aproape 24 de ore. Cu replicare continuă, distanța dintre ultima copie și momentul incidentului scade mult.
RTO: cât timp îți permiți să stai offline
RTO (Recovery Time Objective) este timpul maxim în care afacerea ta trebuie să funcționeze din nou după un incident. Înseamnă timpul de la momentul în care site-ul a căzut până când clienții îl pot folosi iar.
Nu există un RTO corect pentru toată lumea. Un blog poate sta câteva ore offline fără pagube mari, iar un magazin online în plină campanie pierde comenzi în fiecare oră.
Un exercițiu util: calculează câte comenzi sau câte cereri de ofertă primești, în medie, într-o oră. Rezultatul îți arată cât costă, în cazul tău, fiecare oră de nefuncționare. Dacă vrei să vezi cum se măsoară disponibilitatea unui site, citește și articolul despre uptime și downtime.
Backup vs Disaster Recovery: comparație
Diferența dintre backup și Disaster Recovery se vede în trei lucruri: câte date pierzi, cât timp stai offline și cine intervine când apare problema.
| Criteriu | Backup | Disaster Recovery |
|---|---|---|
| Ce face | Păstrează o copie a datelor de la un anumit moment | Replică datele și aplicațiile într-o a doua locație, gata să preia activitatea |
| Câte date poți pierde (RPO) | Tot ce s-a schimbat de la ultima copie; la backup zilnic, până la aproape o zi | Cât mai puțin, pentru că replicarea se face continuu |
| Cât durează revenirea (RTO) | Depinde de mărimea site-ului și de cine face restaurarea | Se stabilește în funcție de afacere; la incident, failover-ul se activează automat |
| Ce situații rezolvă bine | Fișier șters, plugin stricat, modificare greșită | Defecțiuni de infrastructură, atacuri informatice precum ransomware, dezastre naturale |
| Cine se ocupă de revenire | Tu, din panoul de control al hostingului (cPanel), sau echipa de suport, la cerere | Failover-ul automat și echipa care administrează serviciul |
| La cyber_Folks | Inclus zilnic în găzduirea shared | Serviciu separat, ofertă personalizată |
Când un backup zilnic nu mai este suficient
Un backup zilnic nu mai este suficient în patru situații: când datele dintr-o zi valorează mult, când restaurarea durează prea mult, când problema e chiar la server și când copia nu a fost verificată. În toate patru, backup-ul își păstrează rolul de a recupera datele, dar nu scurtează timpul în care site-ul stă oprit.
Pierzi tot ce s-a întâmplat după ultima copie
Dacă ultima copie e de ieri, tot ce s-a schimbat de atunci nu se află în ea. Pentru un site de prezentare, asta poate însemna un paragraf editat. Pentru un magazin online, pot fi comenzi plătite, conturi de clienți și stocuri actualizate. După restaurare, aceste date trebuie refăcute manual, din emailuri sau din procesatorul de plăți, dacă se mai pot reface.
Restaurarea durează și are nevoie de cineva care s-o facă
O restaurare din backup nu se face singură. Cineva trebuie să observe problema, să aleagă copia potrivită, să pornească restaurarea și să verifice că site-ul funcționează. Dacă site-ul e mare sau problema apare când nu e nimeni la birou, fiecare dintre acești pași adaugă timp.
Ai nevoie de un loc funcțional în care să restaurezi
Ca să restaurezi un backup, ai nevoie de un loc unde să-l pui. În mod normal, restaurarea se face pe serverul de găzduire. Dacă problema e tocmai la infrastructură, de exemplu o defecțiune hardware sau un incident care afectează un centru de date, ai datele, dar nu ai unde să le folosești imediat. La Disaster Recovery, locația secundară e pregătită dinainte.
O copie neverificată te poate surprinde
Un backup pe care nu l-ai testat niciodată poate fi incomplet, iar asta se vede abia când încerci să-l restaurezi. La Disaster Recovery, testarea face parte din serviciu. Soluțiile sunt testate periodic, după un calendar stabilit, fără să întrerupă activitatea zilnică.
Cum afli de ce ai nevoie: backup, Disaster Recovery sau ambele
Ca să afli de ce ai nevoie, răspunde la două întrebări. Cât te costă o oră în care site-ul nu funcționează? Și câte ore de date poți pierde fără să afectezi clienții? Prima întrebare îți dă RTO-ul, a doua îți dă RPO-ul.
Când backup-ul inclus în hosting îți poate ajunge
Backup-ul inclus în hosting, plus o copie proprie descărcată periodic, poate fi suficient dacă site-ul se schimbă rar și nu primești prin el comenzi sau plăți. De exemplu:
- un site de prezentare pentru firmă, actualizat de câteva ori pe lună;
- un portofoliu de fotograf sau de freelancer;
- un blog la care un articol nou se poate republica ușor dacă se pierde.
În aceste cazuri, o zi de date pierdute înseamnă puțină muncă refăcută, iar câteva ore offline nu opresc afacerea.
Când merită să iei în calcul Disaster Recovery
Disaster Recovery merită luat în calcul când site-ul sau aplicația face parte direct din felul în care îți câștigi banii. De exemplu:
- un magazin online care primește comenzi pe tot parcursul zilei, de exemplu pe WooCommerce sau PrestaShop;
- o platformă de programări sau rezervări pe care clienții o folosesc în timp real;
- aplicații interne de care depinde echipa, cum ar fi gestiunea stocurilor sau baza de clienți;
- proiecte pentru clienți, dacă ești agenție sau freelancer și răspunzi tu de funcționarea lor.
Cum lucrează împreună backup-ul și Disaster Recovery
Backup-ul și Disaster Recovery se completează. Backup-ul te duce înapoi la o versiune de acum câteva zile, iar Disaster Recovery te ajută să continui activitatea chiar acum. De altfel, serviciul de Disaster Recovery cyber_Folks folosește, pe lângă replicare, și backup incremental, adică salvări care copiază doar ce s-a schimbat față de copia anterioară.
Cum funcționează Disaster Recovery la cyber_Folks
Dacă ești în căutare de un serviciu de Disaster Recovery, cyber_Folks are cele mai bune rating-uri pe Google și TrustPilot. Oferim astfel de servicii.
Disaster Recovery înseamnă că datele și aplicațiile tale sunt replicate continuu, în timp real, între centrele de date din București și Cluj-Napoca. La un incident, sistemul activează automat failover-ul și mută funcționarea pe locația secundară. cyber_Folks operează din trei centre de date în România: două în București și unul în Cluj-Napoca.
Datacenterele au protecție DDOS și firewall, respectă standardele Uptime Institute TIER III, TIA 942, sunt certificate ISO 27001 și de asemene corespund cerințelor standardului PCI DSS.
Concret, pentru afacerea ta asta înseamnă:
- pierzi cât mai puțin din ce s-a întâmplat recent, pentru că datele se copiază pe măsură ce se schimbă și pot fi recuperate în cel mult o oră sau chiar în timp real;
- RPO-ul și RTO-ul se configurează în funcție de cât își permite afacerea ta să piardă și cât poate sta oprită;
- nu afli abia la incident dacă sistemul funcționează, pentru că soluțiile sunt testate periodic, după un calendar stabilit, fără să întrerupă activitatea zilnică;
- ai o echipă dedicată, disponibilă 24/7, care se ocupă de restaurare și de reducerea timpului de nefuncționare.
Serviciul este gândit pentru incidente neprevăzute, adică dezastre naturale, erori umane, defecțiuni tehnice și atacuri cibernetice precum ransomware (atacuri care îți blochează datele și cer bani pentru deblocare). Acoperă și situații planificate, cum ar fi migrările în cloud sau mentenanța infrastructurii.
Dacă vrei să vezi cum arată un plan de Disaster Recovery pentru o firmă mică sau mijlocie, găsești pașii în ghidul cyber_Folks pentru IMM-urile din România.
Cum îți faci un backup pentru site
Dacă site-ul tău e găzduit pe un pachet cu cPanel, cel mai simplu backup îl faci singur, descărcând o arhivă completă a site-ului din cPanel, panoul de control al hostingului. Arhiva o păstrezi pe calculator sau într-un alt spațiu de stocare. Merită să faci asta mai ales înainte de schimbări mari, de exemplu când schimbi tema, actualizezi WooCommerce sau cureți pluginuri vechi.
Descarcă un backup complet din cPanel
Un backup complet se descarcă în trei pași:
- Intră în cPanel, la secțiunea Files/Fișiere, și dă clic pe Backups.
- Dă clic pe Download a full website backup.
- Salvează fișierul descărcat pe calculator.
Arhiva poate fi mare, în funcție de câte imagini și fișiere are site-ul. Păstreaz-o cu un nume care include data, ca să știi mai târziu din ce zi este.
Salvează separat baza de date
Dacă vrei să salvezi rapid doar comenzile, produsele sau articolele, descarcă separat baza de date. Pașii sunt descriși în ghidul pentru backup la baza de date MySQL:
- Intră în cPanel, la Files/Fișiere, și dă clic pe Backup.
- În zona Databases, dă clic pe numele bazei de date.
- Salvează fișierul pe calculator.
E varianta potrivită înainte de o actualizare care umblă la datele magazinului, pentru că fișierul e mult mai mic decât o arhivă completă.
Cum restaurezi site-ul dintr-un backup
Ca să restaurezi site-ul dintr-un backup, ai două variante: restaurezi singur fișierele din copiile automate sau ceri echipei de suport o restaurare completă. Pentru fișiere folosești JetBackup 5, un instrument de backup disponibil în cPanel. Pașii sunt descriși în ghidul cyber_Folks pentru JetBackup 5. Unul dintre ei presupune redenumirea folderului cu fișierele site-ului, iar din acel moment site-ul nu mai poate fi accesat până se termină restaurarea. Dacă nu ai mai făcut asta până acum, e mai sigur să lași restaurarea în seama echipei de suport.
La fel pentru o arhivă completă descărcată de tine: nu se restaurează cu un clic din cPanel, așa că pentru o restaurare completă a contului scrie echipei de suport tehnic.
Unde păstrezi copiile
Ține cel puțin o copie și în afara furnizorului de hosting, de exemplu pe calculatorul tău. Copiile automate sunt stocate pe un server extern, dar o copie proprie îți rămâne la îndemână chiar dacă ai o problemă cu contul de hosting. O regulă simplă de urmat este regula 3-2-1: trei copii ale datelor (originalul și cel puțin două copii de rezervă), pe două tipuri diferite de stocare, iar una dintre copii păstrată într-o altă locație.
Pentru un site mic, asta poate însemna: backup-ul automat din hosting, o arhivă descărcată pe calculator și una urcată într-un spațiu de stocare online. Din când în când, deschide arhiva și verifică dacă are fișierele și baza de date. O copie pe care n-ai verificat-o niciodată îți poate aduce o surpriză tocmai când ai nevoie de ea.
Cum te ajută echipa de suport tehnic cu backup-ul și restaurarea
Colegii din echipa de suport tehnic cyber_Folks te ajută cu restaurările pe care nu le poți face singur din cPanel și când nu știi de unde să începi după un incident. Suportul tehnic prin ticket funcționează 24/7, iar cel telefonic, de luni până vineri, între orele 9 și 23. Pe chat-ul de pe cyberfolks.ro poți primi răspuns în sub 3 minute, pentru întrebări simple, în intervalul orar 09.00-21.00.
Echipa răspunde exclusiv în limba română, fără call-centere externalizate. Ghidurile de backup și restaurare folosite mai sus le găsești pe pagina de suport.
Suportul tehnic pe care il oferim în România este avizat de peste 2.800 de recenzii de la antreprenori și website owners români, care folosesc serviciile cyber_Folks. Avem 4,7 stele din 5 pe Google și 4.9 stele din 5 pe TrustPilot.
Suport Tehnic pentru VPS și servere
Dacă ai un VPS sau un server instalat și configurat de cyber_Folks, cu cPanel sau Plesk, poți adăuga un plan de Suport Tehnic, Standard sau Business. Ambele includ restaurări din backup, cu condiția să ai opțiunea de backup activată. Planul Business include și monitorizarea programului de backup, adică exact verificarea periodică pe care altfel trebuie să o faci singur.
Întrebări frecvente
Cât de des ar trebui să fac backup la site?
Fă backup cel puțin o dată în intervalul de date pe care îți permiți să-l pierzi. Dacă nu poți pierde mai mult de o zi de comenzi, ai nevoie de cel puțin o copie pe zi. La găzduirea shared cyber_Folks, copia zilnică se face automat, dar e bine să păstrezi și copii proprii. Dacă nu poți pierde nici câteva ore, ai nevoie de copii mai dese sau de replicare continuă, cum face Disaster Recovery. Mai multe despre frecvența potrivită găsești în articolul ce înseamnă backup.
Am backup inclus în hosting. Mai am nevoie de o copie proprie?
Da. O copie descărcată din panoul de control și păstrată în altă parte te protejează și dacă problema afectează locul în care stau copiile automate.
Cât costă Disaster Recovery?
Serviciul de Disaster Recovery este o soluție care se configurează în funcție de afacerea ta. Trebuie să aflăm nevoile tale pentru a putea calcula prețul. Primul pas este o întâlnire online cu echipa, pe care o programezi de pe pagina serviciului.
Concluzie
Backup-ul zilnic inclus în găzduirea shared cyber_Folks te ajută să repari greșelile obișnuite: un fișier șters, un plugin care a stricat site-ul, o modificare pe care vrei s-o anulezi. Dacă afacerea ta nu poate pierde o zi de comenzi sau nu poate sta oprită ore întregi, ai nevoie și de Disaster Recovery.
Un prim pas îl poți face chiar azi. Intră în cPanel, la Files/Fișiere → Backups, descarcă o arhivă completă a site-ului și păstreaz-o în afara hostingului.
Dacă, după ce ți-ai calculat RPO-ul și RTO-ul, vezi că fiecare oră offline te costă, programează o întâlnire online cu echipa cyber_Folks pe pagina Disaster Recovery. Acolo afli ce configurație se potrivește afacerii tale.
Un asistent AI pentru hosting este un instrument integrat în panoul de administrare al contului de găzduire (de regulă cPanel), care înțelege cereri formulate în limbaj natural și execută operațiuni tehnice în locul utilizatorului: configurări de email și DNS, instalări WordPress, cronjob-uri, diagnoză de performanță sau generare de cod. Spre deosebire de un chatbot de […]
Ce trebuie să știi înainte să citești acest articol În acest ghid îți explicăm ce este un procesator de plăți online, cum funcționează, cum alegi soluția potrivită pentru business-ul tău și de ce infrastructura tehnică a site-ului joacă un rol esențial în rata de conversie și securitatea plăților. Ce este un procesator de plăți online […]
Dacă majoritatea vizitatorilor site-ului tău sunt din România, un hosting cu infrastructură apropiată de publicul tău poate reduce latența, iar suportul în limba română și facturarea locală pot simplifica administrarea serviciului. Dacă publicul este internațional sau proiectul are cerințe tehnice specifice, un furnizor global poate fi mai potrivit. În continuare comparăm hostingul românesc cu cel […]
Cauți mai departe?